A+ Demandez la meilleure note !

La qualité est au cœur des valeurs et des objectifs d’A+. Pour nous, une vraie démarche qualité consiste à aller plus loin encore que les exigences propres au secteur des services à la personne.
Les fondateurs d’A+ ont accepté d’ouvrir leur modèle économique afin de mettre en commun leur savoir-faire.
Notre démarche est résolument tournée vers la professionnalisation du marché des services à domicile ainsi que vers la satisfaction des acteurs et utilisateurs des services à la personne.

Un encadrement strict pour anticiper et satisfaire les exigences des services à la personne

A+ innove en créant une norme complètement adaptée au secteur : la certification Qualicert V4. Cette certification permet d'attester que les engagements de services rendus aux clients sont conformes à un référentiel validé en concertation avec les professionnels, les utilisateurs et les Pouvoirs Publics. L’obtention de la certification est une des conditions indispensables pour l’adhésion d’une nouvelle structure de services à la personne à l’enseigne A+.

Accompagnement, formation et professionnalisation : les forces du réseau A+

S’adresser à l’enseigne A+, c’est avoir la certitude de bénéficier d’une réelle plus-value en terme de professionnalisme. A+ offre ainsi des garanties solides pour l’utilisateur aussi bien que pour le prestataire :

• Adhésion des structures aux valeurs d’A+ et à ses engagements
• Contrôles qualité réguliers dans les structures adhérentes par un organisme externe
• Mise en place de normes et de référentiels communs aux services à la personne
  
• Formation des agences : management, droit social, aide juridique
• Professionnalisation du secteur : formation du personnel intervenant
• Adéquation avec les attentes des clients : écoute des besoins, satisfaction, émergence de nouveaux services à la personne.